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I tuoi diritti quando acquisti da noi;

Ai sensi del Regolamento sulle vendite a distanza del 2000 per gli acquisti online e gli ordini telefonici, i consumatori hanno il diritto di annullare gli ordini entro 14 giorni lavorativi, a partire dal giorno successivo al ricevimento della merce. Ciò copre anche il cambio di idea, ma è necessario restituire la merce a proprie spese, inutilizzata e completa al 100% compresa la confezione e le confezioni regalo integre ecc. Come ricevute..

Ai sensi del Sale of Goods Act 1979, entro questo periodo iniziale, ci sono termini impliciti nel nostro accordo secondo cui le merci devono essere di qualità soddisfacente, adatte allo scopo previsto e come descritto. In caso contrario, saremo responsabili del costo della restituzione della merce, il che significa che forniremo un'etichetta di reso o ritireremo l'articolo da te come riterremo opportuno, non rimborseremo le spese di spedizione se scegli di restituirlo tu stesso .

Procedura di reclamo

Siamo in attività da molti anni e comprendiamo che a volte le cose possono andare storte. In primo luogo si prega di inviare un'e-mail e agiremo di conseguenza.

Se nel caso in cui ritieni che parlare con noi non funzioni e il tuo problema o reclamo rimane irrisolto, ti chiediamo rispettosamente di inoltrare il reclamo per iscritto e di inviarci un'e-mail a: sales@aevitas-uk.co.uk oggetto: " Responsabile reclami '.).

Miriamo a risolvere eventuali problemi o reclami nel modo più equo possibile.

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